ナールス販売元変更のお知らせ

いつもナールスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ナールスブランドの販売元はPREMM合同会社へ変更となりました。

今後はPREMM合同会社が販売元として、ナールス製品の販売およびお客様サポートを担当してまいります。

今回の販売元変更は、これまでナールスが大切にしてきた品質やお客様との信頼を受け継ぎながら、今後さらに商品・サービスの充実を図り、ブランド価値の向上を目指すためのものです。

なお、販売元の変更に伴う製品の品質・成分・製造工程の変更は一切ございません。

これまでと同じ製品を、これまでと変わらない品質でお届けしてまいりますので、どうぞ安心してご使用ください。

これからも、お客様とのつながりを大切にしながら、皆様に安心してご愛用いただけるブランドづくりに努めてまいります。

販売元変更に関するご不明な点につきましては、下記の「よくあるご質問」もぜひご覧ください。

今後ともナールスを末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

よくあるご質問

• Q1.なぜ販売元が変更になったのですか？

  ナールスブランドをこれからも長く安心してご愛用いただけるよう、ナールス事業をPREMM合同会社が承継したためでございます。
  今後は、これまで培ってきた品質やお客様との信頼を大切に受け継ぎながら、より一層お客様にご満足いただける商品・サービスの提供と、ブランド価値の向上を目指してまいります。

• Q2.商品の品質や成分は変わりますか？

  いいえ。製品の品質・成分・製造工程に変更は一切ございません。これまでと同じ製品を、これまでと変わらない品質でお届けいたします。

• Q3.商品のパッケージに「株式会社ディープインパクト」と書かれているのはどうしてですか？

  販売元変更に伴う切り替え期間のためです。
  販売元変更前に製造した商品には、販売元として「株式会社ディープインパクト」の表示が記載されています。
  販売元変更後に製造した商品からは、販売元表示をプリイム株式会社（※販売元変更当初はPREMM合同会社）へ順次切り替えております。
  そのため、お届けする時期によっては旧販売元の表示の商品が届く場合がございますが、販売元表示のみの変更であり、製品の品質・成分・製造工程に変更は一切ございません。
  どちらも正規品ですので、安心してご使用ください。

• Q4.パンフレットやご案内にも「株式会社ディープインパクト」と記載されています。

  販売元変更に伴う切り替え期間のため、一部のパンフレットやご案内などの同梱物にも旧販売元「株式会社ディープインパクト」の記載が残っております。
  順次、新しい表示へ切り替えてまいります。

• Q5.定期便はそのまま継続されますか？

  はい。現在ご利用いただいている定期便は、引き続きご利用いただけます。

• Q6.お問い合わせ先は変わりますか？

  はい、一部変更がございます。

  
  

  ■ お電話でのお問い合わせ
  電話番号は、これまでと変わらず0120-700-535です。
  受付時間は平日9:00～17:00となります。
  ※これまでの18:00までから、17:00までへ変更となりました。

  
  

  ■ メールでのお問い合わせ
  お問い合わせメールアドレスは、nahls@premmllc.comへ変更となりました。
  なお、旧メールアドレス宛にお送りいただいたメールも、当面の間は引き続き受信いたします。変更がある場合は、あらためてご案内いたします。

  
  

  ■ LINEでのお問い合わせ
  ナールス公式LINEはこれまでと変わりません。
  今後も商品やキャンペーン、スキンケアに関する情報をお届けしてまいります。
  ナールス公式LINEはこちら

※社名変更について
PREMM合同会社は、2026年9月1日よりプリイム株式会社へ社名を変更する予定です。
社名は変更となりますが、お問い合わせ窓口やサービス内容に変更はございませんので、今後も安心してご利用ください。